Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 2026-04-23

Introduktion

Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för din användning av Pet Lounge-plattformen som drivs av Pet Lounge ("vi", "oss", "vår"), med säte i Göteborg, Sverige. Genom att använda vår plattform godkänner du dessa Villkor.

Tjänstebeskrivning

Pet Lounge är en marknadsplats som kopplar samman djurägare med verifierade djurvårdare ("Sitters") i Sverige. Vi erbjuder följande tjänster:

  • Hundpassning och kattpassning i hemmet
  • Dagvård för hundar
  • Hundrastning
  • Övernattning för husdjur

Pet Lounge fungerar som en förmedlingsplattform. Det faktiska djurvårdsavtalet ingås mellan djurägaren och sittern.

Användarkonton & Ansvar

Registrering

  • Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto
  • Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter korrekta och uppdaterade
  • Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto
  • Du får inte dela dina inloggningsuppgifter med tredje part

Djurägare

  • Du ansvarar för att ge korrekt information om ditt husdjur, inklusive hälsotillstånd och speciella behov
  • Du måste se till att ditt husdjur har giltiga vaccinationer
  • Du ansvarar för att informera sittern om eventuella beteendeproblem

Djurvårdare (Sitters)

  • Du måste tillhandahålla en säker och lämplig miljö för husdjuret
  • Du ansvarar för att följa de vårdinstruktioner som djurägaren har gett
  • Du måste omedelbart rapportera eventuella incidenter eller hälsoproblem
  • Du måste genomgå Pet Lounges verifieringsprocess

Betalning & Prissättning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
  • Betalning sker via vår säkra betalningslösning (Stripe)
  • Djurägaren debiteras vid bokningstillfället
  • Sittern erhåller betalning efter slutförd tjänst
  • Pet Lounge tar en serviceavgift som visas transparent vid bokning

Se vår Återbetalningspolicy för information om avbokningar och återbetalningar.

Ansvarsbegränsning

Pet Lounge agerar som en förmedlingsplattform och är inte part i det avtal som ingås mellan djurägaren och sittern. Vi ansvarar inte för:

  • Skador som uppstår under en bokningstjänst
  • Förlust av egendom under en bokning
  • Sitternas handlingar eller underlåtenheter
  • Djurägarens felaktiga information om sitt husdjur

Vi rekommenderar starkt att alla djurägare har en giltig djurförsäkring.

Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse kan tvisten hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras av svensk domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

Kontakta Oss

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss:

Pet Lounge

Email: chamodi@petlounge.se

Adress: Göteborg, Sverige

Integritetspolicy · Återbetalningspolicy